Блог им. fokinpr → Влияние пандемии на микрофинансовый сектор

Период пандемии, связанный с распространением новой коронавирусной инфекции, наложил определенный отпечаток на деятельность не только МКК «Микроденьги», но и на работу всех микрофинансовых компаний. Достаточно большое количество граждан оказалось без привычного заработка, при этом количество расходов резко увеличилось, что связанно с ростом цен в кризисный период. На деятельность компании МКК «Микроденьги» ситуация повлияла как стимул для развития онлайн-сервиса обслуживания клиентов.

Онлайн-микрозаймы вытесняют займы в офисах продаж
Вынужденная самоизоляция, подразумевающая постоянное нахождение граждан дома, делает невозможным посещение офисов компаний. Организации, оказавшиеся не готовыми к таким событиям, просто перестают существовать. Компания МКК «Микроденьги» всегда отмечала заинтересованность клиентов в пользовании услугами «онлайн». Именно поэтому в последние месяцы акцент был сдвинут на развитие обслуживания клиентов в режиме «онлайн», а именно:
— Выдачу займов на банковскую карту;
— Погашение задолженностей бесконтактным образом.
При внедрении «Личного кабинета» на сайте компании МКК «Микроденьги» был отмечен определенный рост интереса со стороны пользователей, что позволило компании работать в заданном направлении дальше. На сегодняшний день большинство клиентов перешло на работу с «Личным кабинетом», отмечая удобство такого варианта прямого сотрудничества с компанией.

Вынужденные кредитные каникулы по микрозайму
Определенная категория клиентов потеряла возможность вовремя погасить свои долговые обязательства перед микрофинансовыми компаниями в период пандемии. С апреля 2020 года часть заемщиков имеет право пользоваться льготным периодом (кредитными каникулами) при наступлении определенных условий:
— Потеря работы;
— Снижение доходной части более, чем на 30% по сравнению с предыдущими месяцами;
— Вынужденная самоизоляция без выплаты заработной платы;
— Подтверждённое медицинское заключение о заражении новой коронавирусной инфекцией.
Право на пользование льготным периодом имеют как благонадежные клиенты, так и те, кто имеет просрочки по платежам. Важно понимать, что кредитные каникулы – это не аннулирование долга, а только возможность отложить погашение долговых обязательств перед компанией без начисления процентов на льготный период.
E-mail: drm@microdengi.info
Сайт: https://vk.com/microdengu
Телефон: 8-800-555-68-57

Блог им. fokinpr → Работа в условиях карантина

Нормативные акты властей в разных регионах в период проведения карантинных мероприятий не позволяют выдавать займы в отделениях компании «Микроденьги» в привычном для граждан режиме. Возможность осуществления деятельности непосредственно в офисах ограничена работой в дежурном режиме с соблюдением всех рекомендаций, что не позволяет обслуживать всех желающих в один день.
Специалисты компании «Микроденьги» в короткие сроки решили проблему выдачи займов своим клиентам в дистанционном режиме. На сайте компании появилась возможность произвести регистрацию в «Личном кабинете», где каждый клиент может подать заявку на получение микрозайма, получить консультацию специалиста, а также погасить уже действующий займ. Выдача займов в режиме «онлайн» значительно облегчила обращение клиентов в компанию «Микроденьги» для решения своих финансовых вопросов. Такой подход является очень перспективным и удобным, особенно для тех, кто ограничен обстоятельствами и не располагает лишним временем для посещения офиса.
Жесткие меры в период проведения карантинных мер стали очередной ступенью в развитии компании «Микроденьги» в сторону более комфортного взаимодействия с клиентами.
E-mail: drm@microdengi.info
Сайт: https://vk.com/microdengu
Телефон: 8-800-555-68-57

Блог им. fokinpr → Меры по защите интересов клиентов компании «Микроденьги»

Ограничительные мероприятия на работу многих организаций финансового сектора резко снизили доступность получения займов и совершения платежей для населения. В создавшихся условиях компания «Микроденьги» организовала поддержку для своих клиентов с целью их финансового благополучия в перспективе.
В перечень основных мер входят следующие моменты:
— Возможность реструктурирования задолженности;
— Отсутствие пени и штрафов по просроченным платежам в случаях официального подтверждения и предоставлении медицинских документов о заражении новой коронавирусной инфекцией, в случаях нахождения на вынужденном карантине или при потере работы, а также при снижении официального дохода более, чем на 30%;
— Возможность дистанционного обращения в компанию «Микроденьги» для решения вопросов относительно получения и погашения займов как для постоянных клиентов, так и для тех, кто обращается впервые.
Режим ограничительных мер для компании «Микроденьги» стал периодом, когда компания позволила себе проводить эксперименты в области внедрения новых технологических процессов и наблюдать за эффективностью их работы. Многие клиенты очень позитивно отнеслись к возможности обращения в компанию в режиме «онлайн» практически в круглосуточном режиме.
E- mail: drm@microdengi.info
Сайт: https://vk.com/microdengu
Телефон: 8-800-555-68-57

Блог им. fokinpr → Как платить по займам в связи с коронавирусом

Проведение карантинных мероприятий в связи с коронавирусом стало причиной возникновения сложностей с проведением платежей по ранее выданным микрозаймам у большинства клиентов микрофинансовых организаций, в том числе и у заемщиков компании МКК «Микроденьги». В сложившейся обстановке компания МКК «Микроденьги» пошла на встречу своим клиентам и выработала льготные условия погашения задолженностей для тех, кто оказался в особенно сложных жизненных ситуациях.
Право на использование льгот имеют заемщики при наступлении следующих обстоятельств:
— Потеря работы;
— Снижение дохода заемщика более чем на 30%;
— Предоставление медицинских документов, официально подтверждающих заражение новой коронавирусной инфекцией;
— Нахождение на вынужденной самоизоляции.
Компания МКК «Микроденьги» предоставляет следующие льготные условия:
— Снижение размера процентной ставки и порядка начисления процентов по взятому ранее микрозайму;
— Изменение порядка погашения основного долга и процентов;
— Реструктуризация задолженности;
— Отсутствие начисления пени, штрафов и прочих взысканий;
— Отсутствие передачи данных в БКИ.
Клиенты компании МКК «Микроденьги» теперь имеют возможность осуществления платежей посредством «Личного кабинета» на официальном сайте компании. Специалисты компании разработали систему дистанционного взаимодействия с клиентами, исключая необходимость личного посещения офисов как для получения микрозаймов, так и для их погашения. Удобство заключается и в возможности получения необходимой консультации специалистов в режиме «онлайн-чата» практически в круглосуточном режиме. Клиенты компании теперь имеют возможность работать в «Личном кабинете», оперативно осуществляя финансовые операции по своим договорам.
E-mail: drm@microdengi.info
Сайт: https://vk.com/microdengu
Телефон: 8-800-555-68-57

Блог им. fokinpr → МКК «Микроденьги» и режим самоизоляции

Введение карантинных мер в стране диктует необходимость меняться и подстраиваться под нужды клиентов. Компания МКК «Микроденьги» с понимаем относится к затруднениям своих клиентов и предоставляет право на отсрочку платежей. Особые льготы имеют те заемщики, у которых диагноз COVID-19 был подтвержден, в связи с чем им самим или их родственникам предоставляется возможность организовать реструктуризацию платежей. При этом неустойки для такой категории клиентов не предусмотрены. Для проведения процедуры пролонгации и реструктуризации платежей необходимо предоставить справку из медучреждения с подтверждением диагноза. Сделать это можно и после выздоровления.
Компания МКК «Микроденьги» старается поддерживать своих клиентов в сложной ситуации. Самое главное своевременно обратиться к специалистам, что можно сделать дистанционно посредством сайта компании и личного кабинета на нем. Ряд разработанных в компании МКК «Микроденьги» мер позволяет клиентам в спокойной обстановке выполнять обязательства, своевременно погашать займы в режиме онлайн, использовать право на отсрочку платежей, а также обеспечивать защиту интересов клиентов, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, связанной с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в стране.
E-mail: drm@microdengi.info
Сайт: https://vk.com/microdengu
Телефон: 8-800-555-68-57